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Apoio ao cliente

Devoluções e reembolsos

Um pedido de devolução segue etapas claras para que saiba em que ponto está o seu processo.

Como funciona

1. Pedido a partir da sua área de cliente. 2. Validação do pedido. 3. Devolução do produto de acordo com as instruções recebidas. 4. Inspeção. 5. Reembolso, crédito ou troca de acordo com a resolução validada.

Conditions

Apenas as encomendas entregues podem ser objeto de pedido na área de cliente. A validação depende do estado do produto e das informações fornecidas.

Precisa de ajuda? Contacte-nos.